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SEMBRANDO AMOR · INFORMACIÓN LEGAL

Política de Privacidad

Cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal, conforme a la ley colombiana.

Sembrando Amor Psicología con Propósito S.A.S. · NIT 902.063.474-1
Actuamos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas colombianas de protección de datos personales.

Introducción

En Sembrando Amor Psicología con Propósito S.A.S. creemos que cada dato personal es una semilla que debe ser cuidada con respeto, responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web y acceden a nuestros servicios.

Actuamos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas colombianas de protección de datos personales.

Responsable del tratamiento de datos

Sembrando Amor Psicología con Propósito S.A.S.
NIT: 902.063.474-1
Correo oficial: administracion@sembrandoconamor.com

Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para brindarte una experiencia segura, humana y espiritual. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Número de contacto (WhatsApp o celular)
  • Correo electrónico
  • Información enviada a través de formularios
  • Datos relacionados con agendamiento de citas
  • Preferencias de contacto
  • Información técnica básica (cookies, IP, navegador)

Nunca solicitamos datos sensibles sin tu consentimiento explícito.

Finalidad del tratamiento de datos

Usamos tus datos para:

  • Gestionar procesos de agendamiento
  • Enviar información sobre nuestros servicios
  • Responder consultas o solicitudes
  • Realizar seguimiento terapéutico cuando aplica
  • Enviar recordatorios, materiales o contenido espiritual
  • Mejorar la experiencia en nuestra página web
  • Cumplir obligaciones legales

Jamás utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos.

Derechos del titular de los datos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Conocer qué datos tenemos sobre ti
  • Solicitar corrección o actualización
  • Solicitar eliminación cuando sea procedente
  • Revocar la autorización de uso

Puedes ejercer estos derechos escribiendo al correo oficial de Sembrando Amor.

Autorización del tratamiento

Al usar nuestro sitio web, enviar un formulario o agendar un servicio, autorizas de manera libre, previa y voluntaria el tratamiento de tus datos conforme a esta política.

Uso de cookies

Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar tu experiencia. No rastreamos información sensible ni compartimos datos con terceros sin tu consentimiento. Consulta el detalle en la Política de Cookies.

Seguridad de la información

Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas. Sin embargo, ningún sistema es infalible; por eso actuamos con diligencia y transparencia ante cualquier eventualidad.

Tiempo de almacenamiento de la información

En Sembrando Amor Psicología con Propósito S.A.S. conservamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados o por el tiempo exigido por la ley. Los datos recolectados a través de este sitio web se almacenan mientras exista una relación activa de comunicación, interés o servicio, o hasta que solicites su eliminación.

Creemos en el orden, la transparencia y el respeto por cada semilla que depositas en nuestras manos. Por eso, tus datos no se conservan más tiempo del necesario.

Modificaciones a esta política

Sembrando Amor Psicología con Propósito S.A.S. podrá actualizar, ajustar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, cuando sea necesario para cumplir con cambios legales, mejoras en nuestros procesos o transformaciones internas que permitan brindar un servicio más seguro, humano y alineado con nuestro propósito espiritual.

Cualquier modificación será publicada en este mismo espacio y tendrá efecto inmediato desde el momento de su publicación. La versión vigente siempre estará disponible en nuestra página web para consulta libre y transparente.

Creemos en el orden, la claridad y la verdad. Por eso, cada actualización será comunicada de manera abierta, para que siempre sepas cómo cuidamos la semilla de información que depositas en nuestras manos.

Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver inquietudes, puedes escribirnos a: administracion@sembrandoconamor.com

Procedimiento para ejercer los derechos (Habeas Data)

El titular podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales enviando una solicitud al correo: administracion@sembrandoconamor.com

La solicitud debe incluir:

  • Nombre completo
  • Tipo y número de documento
  • Descripción clara de la petición
  • Datos de contacto para la respuesta

Sembrando Amor Psicología con Propósito S.A.S. responderá dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normatividad vigente. Si la solicitud requiere información adicional, se suspenderá el término hasta que el titular envíe los datos faltantes.

Creemos en la transparencia y en el respeto por cada semilla de información que nos confías.

Tratamiento de datos sensibles y datos de menores

Sembrando Amor Psicología con Propósito S.A.S. podrá recolectar datos sensibles relacionados con procesos emocionales, familiares o espirituales únicamente cuando el titular otorgue su consentimiento explícito.

En el caso de menores de edad, el tratamiento de datos se realizará únicamente con la autorización del representante legal, garantizando siempre el interés superior del niño, niña o adolescente.

Nunca condicionamos la prestación de un servicio a la entrega de datos sensibles.

Transferencia y transmisión de datos a terceros

Sembrando Amor Psicología con Propósito S.A.S. no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales.

Sin embargo, algunos datos pueden ser transmitidos a proveedores tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio web, correo electrónico, formularios, agendamiento o almacenamiento digital. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen con estándares de seguridad adecuados.

Encargados del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados por:

  • Proveedores de hosting
  • Plataformas de correo electrónico
  • Herramientas de formularios y agendamiento
  • Servicios de almacenamiento en la nube

Todos ellos actúan bajo instrucciones de Sembrando Amor Psicología con Propósito S.A.S. y no pueden usar la información para fines propios.

¿Tienes dudas sobre este documento?

Escríbenos y te respondemos con claridad.

administracion@sembrandoconamor.com